- dpace FAQ
dpace service desk
Im Gegensatz zum klassischen Hersteller-Support bietet unser dpace service desk eine persönliche und präzise Bearbeitung technischer Anliegen, auch bei spezifischen Fragestellungen oder komplexen Konfigurationen – auch über die Gewährleistung hinaus. Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihre Anforderungen kennen und zeitnah bearbeiten.
Sie können uns per E-Mail (tickets@dpace.de) oder telefonisch (+49 2361 385 92 00) erreichen. Wir erfassen Ihre Anfrage im System und kümmern uns direkt darum.
Die Leistungen des dpace service desks werden transparent nach Aufwand (Time-and-Material) über Ihr Kontingent abgerechnet.
Ihre Anfrage wird durch das dpace service desk Team bearbeitet. Unsere CPQ- oder PDM-Consultants werden in das Thema eingebunden.